Lambrechts NV getuigt

Met een unieke formule is Lambrechts N.V. een van de grootste spelers in de Belgische retailmarkt geworden. De samenwerking tussen de detaillist en de centrale gebeurt op vrijwillige basis.

Keuze van SDP Robinson

Waarom koos Lambrechts Nuyts voor SDP?

Een eerste argument en bijzonder handig punt voor de wisselwerking tussen centrale en winkeliers is dat er gewerkt wordt met een zogenaamd “artikelnummer". Dat heeft enorme voordelen tegenover het “EAN-nummer".

Een voorbeeld maakt dat meteen duidelijk: "Het artikel 'blikje cola 25 cl' kan bestaan uit tal van verschillende EAN-nummers, door bijvoorbeeld verschillende plaatsen van botteling. Wanneer nu die blikjes van prijs veranderen kan dat door het gebruiken van de artikelnummers in één vlotte beweging. Dat is iets wat bijzonder vanzelfsprekend lijkt, maar waar veel andere ICT-leveranciers over struikelen." De voordelen van artikelnummers werken overigens nog verder door. Er kan namelijk op “groepsniveau" gewerkt worden. µ Zo kan je informatie voor zowel de blikjes, als de flessen in één beweging aanpassen.

SDP Robinson werkt ook op maat van de klant. Enkel die artikels die hij in zijn assortiment heeft opgenomen, worden in zijn SDP Robinson gebruikt. Ter illustratie: de Lambrechtscentrale heeft 1.500 versproducten in het assortiment. Dan is het handig voor de winkelier dat enkel die producten die hij effectief aanbiedt ook in zijn bestanden zitten.

Evolutie

Tijden evolueren...

"Je merkt dat de winkelomgeving drastisch aan het veranderen is. De 'open opstelling' van SDP Robinson maakt dat onze winkeliers meekunnen in de evoluties. Zo zien we steeds meer prepack, worden er sigarettenautomaten gekoppeld, komen er leeggoedautomaten, etc. Het is goed dat SDP Robinson food ervoor zorgt dat de detaillisten meekunnen in die evolutie."

Dhr. Van Vliet geeft aan dat de open opstelling ook bijzonder gewaardeerd wordt door winkeliers die willen overschakelen. "Ze moeten niet al hun weegschalen vervangen door nieuwe exemplaren. Die kunnen meestal gewoon gekoppeld worden in het nieuwe netwerk. Dat is ook naar kostenbeheersing toch een belangrijke factor.""

Wat ons echt vooruit helpt

Mix & Match

De kassabedienden vinden de kassa's heel gebruiksvriendelijk en vooral intuïtief.

Dat SDP Robinson de zogenaamde 'Mix & Match' kan verwerken, is ook een belangrijk voordeel. Acties waarbij 10+2 aangeboden wordt, lijken voor een buitenstaander bijzonder eenvoudig. Toch bijten tal van andere aanbieders daar hun tanden nog steeds op stuk. Met SDP Robinson food kan dat wel. Het wordt overigens intensief gebruikt door de aangesloten detaillisten.

Kassa's

Makkelijk werkbare kassa's

De kassa's die door SDP worden geïnstalleerd, scoren goed op verschillende vlakken. Eerst en vooral zijn ze makkelijk om mee te werken. Er is met andere woorden geen lange opleidingsperiode nodig. Zeker in supermarkten waar vooral tijdens de vakanties al eens jobstudenten werken, is het handig dat die makkelijk en snel aan de kassa kunnen beginnen.

Doordat er een logging gebeurt van alle acties aan de kassa, scoort SDP Robinson ook hoog op het vlak van diefstalpreventie.

Zelfs bij de installatie van een dergelijke kassa, levert SDP kwaliteitswerk. De afwerking is bijzonder degelijk. Geen loshangende draden of kabels, maar alles netjes tot in de puntjes verzorgd.

Het is niet enkel één argument dat onze keuze voor SDP Robinson heeft bepaald. Het zijn tal van zaken die maken dat het programma voor ons het meest geschikt bleek.

Jan-Peter Van Vliet, IT-Directeur.

Wat ons echt vooruit helpt

Meten is weten

Duidelijk cijfermateriaal ter beschikking

De winkelier heeft met SDP Robinson ook duidelijk cijfermateriaal ter beschikking. "We merken wel dat de Spar en Supra winkels die voor SDP Robinson hebben gekozen duidelijk verder gaan in de analyse van hun verkoopcijfers dan anderen. Ze hebben de gegevens ter beschikking en velen maken er handig gebruik van."

Service

Advies

Dit alles maakt dat de bedrijfstechnische dienst van Lambrechts SDP Robinson adviseert aan de klanten. Volledig in lijn met de Lambrechts-filosofie blijft het een vrije keuze, maar het advies is duidelijk.

Wisselwerking

Tussen de Lambrechts-centrale en SDP is er een nauwe samenwerking.

Dat begint al met de opleiding. Voor nieuw aangesloten detaillisten wordt de opleiding door de centrale zelf verzorgd. "Zo zorgen we ervoor dat de winkeliers echt een volledig specifieke opleiding krijgen, exact op hun maat."

De samenwerking tussen de centrale en de winkels die SDP Robinson gebruiken gaat erg vlot. Via een VPN-verbinding worden de gegevens aangeleverd. Concreet houdt dat in dat er op een veilige en snelle manier gewerkt wordt. Indien er bijvoorbeeld een code wijzigt, heeft de winkelier die aanpassing meteen in zijn bestand, zonder dat hij er ook maar iets van administratieve last van ondervindt.

De Lambrechts-centrale voorziet ook een First line support. "Dat heeft verschillende voordelen: Wij kennen de winkelsituatie vaak erg goed en kunnen meteen een goede inschatting maken van de gemelde problemen. Dat betekent een extra service voor onze winkeliers. Kleine zaken worden meteen en zonder wachten opgelost." Zo betekenen wij als centrale ook echt een meerwaarde. Indien je als centrale enkel maar een soort brievenbus bent, waarbij alles gewoon wordt doorgegeven aan een helpdesk, voeg je niet veel toe. Die extra service naar onze klanten zorgt er ook voor dat oplossingen sneller beschikbaar zijn.

Sectoren

Wij bieden totaaloplossingen voor volgende sectoren.

Drankenhandels

Eén softwarepakket voor aankoop, artikel- en prijsbeheer, kassa, leeggoed- en betaalautomaten, stockbeheer, facturatie en boekhouding.

Kleine & grote brouwerijen

Ook wanneer je zelf brouwt, in grote of kleine hoeveelheden, zal onze oplossing ongetwijfeld kunnen helpen in het begeren van uw brouwproces en administratie.

Wijnhandels / importeurs

Onze slimme oplossing maakt van jouw importproces kinderspel. We helpen in het klanten- en leveranciersbeheer maar ook in het beheer van uw aankopen, de verkopen, uw voorraad, de verzendingen, ...

Groothandel

Onze totaaloplossing voor de groothandel beheert artikelen, loten en stock in verschillende magazijnen. We automatiseren uw aan- en verkoop en stroomlijnen verzendingen en transport tot en met de facturatie.

Laat ons kennismaken

Meer dan 1800 bedrijven en gebruikers vertrouwen op onze oplossingen.

Exact daarom zijn wij overtuigd dat onze oplossingen ook impact zullen hebben voor u.

Laat ons kennismaken!

Case Studies

Deze cases vertellen meer over onze klanten, hun uitdagingen en de weg die we samen met hen afleggen.

Brouwerij De Koperen Markies kiest voor SDP Robinson for Drinks

Sinds kort doet Brouwerij De Koperen Markies in Asse een beroep op de software van SDP voor administratieve opvolging zoals aankoop, stock en facturatie.

Bekijk case